An mehr als 5.300 Lade­punk­ten bun­des­weit unbe­grenzt tanken.

Die Ver­trags­dau­er ist unbestimmt.

Sie kön­nen Ihren Ver­trag mit einer Frist von min­des­tens einem Monat zum Monats­en­de kündigen.

Ja, auch wenn Sie kein SWJ-Kun­de, aber wohn­haft in Jülich sind, kön­nen Sie den SWJ Auto­Strom Ver­trag abschließen.

Nein, der Ver­tag darf nicht für meh­re­re Fahr­zeu­ge genutzt wer­den. Gemäß der AGB ist für jedes Fahr­zeug ein eige­ner Fahr­strom­ver­trag abzuschließen.

In der eChar­ge+ App muss Ihre Ver­trags­num­mer sowie das Pass­wort in Ihrem per­sön­li­chen Pro­fil hin­ter­legt wer­den. Die Ver­trags­num­mer und das Pass­wort erhal­ten Sie nach Abschluss des Auto­Strom­Ver­trags durch die SWJ. Sobald Sie die App auf Ihrem Smart­phone instal­liert haben unterstützt Sie die App bei der Ein­ga­be die­ser Daten. Spä­ter kön­nen die­se ggf. auch über das App­Me­nü (Unter­punkt Pro­fil > Zah­lungs­mit­tel) ergänzt werden.

Ja, Sie laden an den SWJ Lade­sta­tio­nen mit Ökostrom.

Wir betrei­ben öffent­li­che Lade­säu­len in Jülich an fol­gen­den Orten:

• Karl-Heinz-Beck­urts-Str. 13, Jülich, am Park­platz des Tech­no­lo­gie­zen­trums Jülich
• Hein­rich-Muß­mann-Str. 1, Jülich , an der FH Jülich
• Kar­täu­ser­str., Jülich, am Rathaus
• Kölnstr. 22, Jülich, am Schlossplatz

ie Lade­säu­len der SWJ kön­nen täg­lich 24h genutzt werden.

Eine Reser­vie­rung von Ladesäulen/​Ladepunkten ist lei­der nicht mög­lich. Der aktu­el­le Sta­tus der Lade­punk­te einer Lade­säu­le wird in der eChar­ge+ App angezeigt.

Bei tech­ni­schen Stö­run­gen sowie Pro­ble­men mit dem Lade­vor­gang kon­tak­tie­ren Sie bit­te die Hot­line unter der Ruf­num­mer 0800 2255793. Die Ruf­num­mer ist auf den Lade­säu­len ausgewiesen.

Für Lade­vor­gän­ge benö­ti­gen Sie ein inter­net­fä­hi­ges End­ge­rät wie zum Bei­spiel ein Smart­phone sowie die eChar­ge+ App (Anbie­ter Com­pleo Char­ging Tech­no­lo­gies GmbH). Die App kann kos­ten­frei für Android im Goog­le Play Store oder iOS im Apple App Store her­un­ter­ge­la­den wer­den. Darüber hin­aus benö­ti­gen Sie ein geeig­ne­tes Lade­ka­bel (Typ2 Ste­cker, mind. CEKenn­zei­chen). Für Lade­vor­gän­ge ist ein akti­ver Lade­strom­ver­trag (SWJ Auto­Strom­ver­trag bzw. ein Ver­trag eines Com­pleo Char­ging Tech­no­lo­gies GmbH Part­ners) in der App zu hin­ter­le­gen. Alter­na­tiv kön­nen Lade­vor­gän­ge spon­tan, d. h. ohne akti­ven Lade­strom­ver­trag, gestar­tet wer­den (Kon­di­tio­nen laut der Com­pleo Char­ging Tech­no­lo­gies GmbH).

Ver­bin­den Sie das Lade­ka­bel mit Ihrem Fahr­zeug und anschlie­ßend mit der Lade­säu­le. Die Frei­schal­tung des Lade­vor­gangs erfolgt über die eChar­ge+ App. Im nächs­ten Schritt benö­ti­gen Sie die Lade­punkt­num­mer. Die­se ist auf der Lade­säu­le ober­halb des Lade­punk­tes (Lade­buch­se) aus­ge­wie­sen (z.B. BD86419). Geben Sie die Lade­punkt­num­mer im Such­feld der App ein. Kli­cken Sie auf „Laden vor­be­rei­ten“, wäh­len Sie die Zah­lungs­art und star­ten Sie den Lade­vor­gang. Nach der erfolg­rei­chen Authen­ti­fi­zie­rung ver­rie­gelt die Lade­säu­le mecha­nisch den Ste­cker, so dass die­ser nicht mehr gezo­gen wer­den kann, und der Lade­vor­gang beginnt.

Zum Been­den eines Lade­vor­gangs ent­rie­geln Sie den Ladeste­cker an Ihrem Fahr­zeug (i.d.R. durch öff­nen des Fahr­zeugs per Schlüssel). Das Lade­ka­bel wird strom­los geschal­tet und auch der Ste­cker an der Lade­säu­le wird ent­rie­gelt und kann abge­zo­gen werden.

Die Lade­dau­er hängt von diver­sen Fak­to­ren ab (Lade­säu­le, Fahr­zeug, Lade­zu­stand, Tem­pe­ra­tur etc.). Eine allgemeingültige Anga­be der Lade­dau­er ist des­halb nicht mög­lich. In Ihrem per­sön­li­chen Pro­fil der eChar­ge+ App kann Ihr Fahr­zeug­typ hin­ter­legt und so eine unge­fäh­re Lade­dau­er ermit­telt wer­den. Die ACLa­de­säu­len der SWJ stel­len je Lade­punkt eine maxi­ma­le Leis­tung von 22 kW zur Verfügung.

Gemäß TAR Nie­der­span­nung (VDEARN 4100) sind alle Lade­ein­rich­tun­gen für Elek­tro­fahr­zeu­ge beim zustän­di­gen Netz­be­trei­ber anzu­mel­den. Sofern sich die Lade­ein­rich­tung im Strom­netz­ge­bie­tes der SWJ befin­det erhal­ten Sie nähe­re Infor­ma­tio­nen auf der SWJ­Netz­sei­te unter dem Stich­wort „Elek­tro­mo­bi­li­tät“

http://​netz​.stadt​wer​ke​jue​lich​.com/​i​n​d​e​x​.​p​h​p​?​i​d​=​2​086