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All­ge­mei­ne FAQs

Sor­tier­bar in ver­schie­de­ne Kategorien

Bit­te ver­mei­den Sie es, in den Kel­ler zu gehen, auf­grund von Strom­schlag­ge­fahr. Set­zen Sie sich mit dem THW in Verbindung:

Tele­fon: 02461 343930
Tele­fax: 02461 3439318
24h Ein­satz: 0162 1371172

Bit­te mel­den Sie uns loka­le Strom­aus­fäl­le unter der E‑Mail hochwasser@​stadtwerke-​juelich.​de. Bit­te geben Sie auch an, ob nur ein­zel­ne Räu­me betrof­fen, das gan­ze Haus oder sogar die Nach­barn betrof­fen sind. Ver­ges­sen Sie auf kei­nen Fall die Anga­be Ihrer Adresse!

Bit­te fül­len Sie den Fra­ge­bo­gen unter https://​www​.sur​vey​m​on​key​.de/​r​/​u​m​f​r​a​g​e​h​o​c​h​w​a​s​ser aus und sen­den Sie ihn ab. Oder wen­den Sie sich an die Hot­line unter der Tele­fon­num­mer 02461 63 605, hotline@​juelich.​de. Die Hot­line ist von 8 bis 15.30 Uhr besetzt.

Bit­te schrei­ben Sie uns eine Mail mit Fotos und Ihrer Adres­se oder dem Stand­ort der Lei­tun­gen an hochwasser@​stadtwerke-​juelich.​de

Die Stadt Jülich ermit­telt seit Mon­tag 19.07.21 den Hil­fe­be­darf. Jeder, der Hil­fe braucht, wird gebe­ten, sich an die Hot­line unter der Tele­fon­num­mer 02461 63 605, hotline@​juelich.​de, zu wen­den. Die Hot­line ist von 8 bis 15.30 Uhr besetzt.

Nut­zen Sie zur Unter­stüt­zung der Betrof­fe­nen des Hoch­was­sers bit­te die Bank­ver­bin­dung der Stadt Jülich:
Spar­kas­se Düren
IBAN: DE44 3955 0110 0000 0254 11
BIC: SDUEDE33XXX.
Bit­te das Stich­wort „Spen­de Hoch­was­ser“ und für eine Spen­den­quit­tung zusätz­lich die Adres­se angeben.

Per­sön­li­cher Kontakt

Stadt­wer­ke Jülich GmbH
Kun­den­zen­trum

An der Vogel­stan­ge 2a
52428 Jülich

Öff­nungs­zei­ten:

Mon­tag-Mitt­woch:
8:30 bis 12:00 Uhr und
14:00 bis 15:30 Uhr
Donnerstag:
8:30 bis 12:00 Uhr und
14:00 bis 18:00 Uhr
Freitag:
8:30 bis 12:00 Uhr

Kundenservice

Kontakt zu uns

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Das Hochwasser bereitet vielen Jülicherinnen und Jülichern die unterschiedlichsten Probleme. Wir möchten allen Betroffenen schnell und effektiv Hilfe leisten. Nutzen Sie bitte einer der folgenden Möglichkeiten, um bei uns Hilfe anzufordern: