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Zahl­wei­se:
Teil­nah­me am SEPA-Last­schrift­ver­fah­ren oder Über­wei­sung (ggf. Bear­bei­tungs­pau­scha­le gem. Punkt 5 des Lieferauftrages)

Haf­tung:
Ansprü­che wegen Ver­sor­gungs­stö­run­gen im Sin­ne des § 6 Abs. 1–3 AVB Fern­wär­meV kön­nen gegen das belie­fern­de Fern­wär­me­ver­sor­gungs­un­ter­neh­men gel­tend gemacht wer­den. Die Bestim­mun­gen des Pro­dukt­haf­tungs­ge­setz­tes blei­ben unberührt.

Infor­ma­tio­nen:
Aktu­el­le Infor­ma­tio­nen über die gel­ten­den Tari­fe sind erhält­lich: Im Kun­den­zen­trum: An der Vogel­stan­ge 2a | 52428 Jülich Tele­fon: 02461 625–122 Infor­ma­tio­nen zu War­tungs­diens­ten und ent­gel­ten sind beim Netz­be­trei­ber erhältlich.

Streit­fall:
Fra­gen oder Beschwer­den im Zusam­men­hang mit Ihrer Ener­gie­lie­fe­rung kön­nen Sie an unse­ren Ver­brau­cher­ser­vice richten:

Stadt­wer­ke Jülich GmbH
An der Vogel­stan­ge 2a,
52428 Jülich

Tele­fon 02461 625–122
E Mail: service@​stadtwerke-​juelich.​de

Zur Bei­le­gung von Strei­tig­kei­ten kann ein Schlich­tungs­ver­fah­ren bei der Schlich­tungs­stel­le Ener­gie bean­tragt wer­den. Vorraus­set­zung dafür
ist, dass der Ver­brau­cher­ser­vice unse­res Unter­neh­mens ange­ru­fen wur­de und kei­ne beid­sei­tig zufrie­den­stel­len­de Lösung gefun­den wurde.

Schlich­tungs­stel­le Ener­gie e.V.
Fried­rich­stra­ße 133,
10117 Ber­lin

Tele­fon 030 2757240–0
Inter­net: www​.schlich​tungs​stel​le​-ener​gie​.de
Mail: info@​schlichtungsstelle-​energie.​de

Online-Streit­bei­le­gung:
Die EU-Kom­mis­si­on hat eine Inter­net­platt­form zur Online-Bei­le­gung von Strei­tig­kei­ten (sog. „OS-Platt­form“) geschaf­fen. Die OS-Platt­form dient als Anlauf­stel­le zur außer­ge­richt­li­chen Bei­le­gung von Strei­tig­kei­ten betref­fend ver­trag­li­che Ver­pflich­tun­gen, die aus Online-Kauf­ver­trä­gen erwach­sen. Sie kön­nen die OS-Platt­form unter dem fol­gen­den Link errei­chen: http://​ec​.euro​pa​.eu/​c​o​n​s​u​m​e​r​s​/​odr

Infor­ma­tio­nen gemäß 4 EDL‑G:
Neben unse­ren Bera­tungs­an­ge­bo­ten auf www​.stadt​wer​ke​-jue​lich​.de wei­sen wir Sie ger­ne auf die Inter­net­sei­te www​.bfee​-online​.de hin. Dort fin­den Sie eine von der Bun­des­stel­le für Ener­gie­ef­fi­zi­enz (BfEE) öffent­lich geführ­te Anbie­ter­lis­te mit Anbie­tern von wirk­sa­men Maß­nah­men zur Ener­gie­ef­fi­zi­enz­ver­bes­se­rung und Ener­gie­ein­spa­rung sowie ihren Ange­bo­ten. Wei­te­re Infor­ma­tio­nen und Kon­takt­adres­sen dazu erhal­ten Sie auch auf den
Inter­net­sei­ten der Ver­brau­cher­zen­tra­len unter www​.ver​brau​cher​zen​tra​le​.de und der Ener­gie­agen­tu­ren unter www​.ener​gie​agen​tur​.de.