Für die nach Ziffer 1 des Vertrages bereitgestellte Anlage gelten folgende zwei Preisbestandteile:
- Grundpreis: Der Jahresgrundpreis je Anschluss bis zu 15 kW (für ein Einfamilienhaus mit Heizung und Warmwasserspeicher)
- Arbeitspreis: Der Wärmearbeitspreis für die bezogene Wärme (gemessen an dem geeichten Wärmemengenzähler an der Übergabe zur Kundenanlage)
Die Nettopreise erhöhen sich um die zum Leistungszeitpunkt gesetzlich festgelegte Umsatzsteuer.
Zahlweise:
Teilnahme am SEPA-Lastschriftverfahren oder Überweisung (ggf. Bearbeitungspauschale gem. Punkt 5 des Lieferauftrages)
Haftung:
Ansprüche wegen Versorgungsstörungen im Sinne des § 6 Abs. 1–3 AVB FernwärmeV können gegen das beliefernde Fernwärmeversorgungsunternehmen geltend gemacht werden. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetztes bleiben unberührt.
Informationen:
Aktuelle Informationen über die geltenden Tarife sind erhältlich: Im Kundenzentrum: An der Vogelstange 2a | 52428 Jülich Telefon: 02461 625–122 Informationen zu Wartungsdiensten und entgelten sind beim Netzbetreiber erhältlich.
Streitfall:
Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung können Sie an unseren Verbraucherservice richten:
Stadtwerke Jülich GmbH
An der Vogelstange 2a,
52428 Jülich
Telefon 02461 625–122
E Mail: service@stadtwerke-juelich.de
Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Vorraussetzung dafür
ist, dass der Verbraucherservice unseres Unternehmens angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133,
10117 Berlin
Telefon 030 2757240–0
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
Online-Streitbeilegung:
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Informationen gemäß 4 EDL‑G:
Neben unseren Beratungsangeboten auf www.stadtwerke-juelich.de weisen wir Sie gerne auf die Internetseite www.bfee-online.de hin. Dort finden Sie eine von der Bundesstelle für Energieeffizienz (BfEE) öffentlich geführte Anbieterliste mit Anbietern von wirksamen Maßnahmen zur Energieeffizienzverbesserung und Energieeinsparung sowie ihren Angeboten. Weitere Informationen und Kontaktadressen dazu erhalten Sie auch auf den
Internetseiten der Verbraucherzentralen unter www.verbraucherzentrale.de und der Energieagenturen unter www.energieagentur.de.
