Bes­se­re Erreich­bar­keit dank neu­em Telefonservice

Wir haben fest­ge­stellt, dass im Zuge der Ener­gie­kri­se mehr und mehr Fra­gen von Euch auf­ka­men. Des­halb wol­len wir es Euch noch ein­fa­cher, schnel­ler und beque­mer machen und freu­en uns, Euch einen erwei­ter­ten Tele­fon­ser­vice anbie­ten zu kön­nen. Hier­durch erreicht Ihr uns bes­ser, und Eure War­te­zei­ten wer­den verkürzt.

Bei einem Anruf ste­hen Euch nun meh­re­re Aus­wahl­op­tio­nen zur Ver­fü­gung: Ob Zah­lungs­an­ge­le­gen­hei­ten, Eure Zäh­ler­stän­de, Fra­gen zu Ver­trä­gen oder etwas ande­rem, nach Aus­wahl der ent­spre­chen­den Zif­fer wer­det Ihr schnell mit einem fach­kun­di­gen Ser­vice­be­ra­ter ver­bun­den. Falls Ihr kei­ne Tas­te drückt, lei­tet Euch das Sys­tem zur Zen­tra­le wei­ter. Dort könnt Ihr Euer Anlie­gen schil­dern und wer­det mit der zustän­di­gen Stel­le ver­bun­den. Ein wei­te­rer Vor­teil des erwei­ter­ten Ser­vices ist des­sen Fle­xi­bi­li­tät: Wir kön­nen jeder­zeit wei­te­re Kenn­zif­fern für Eure Anlie­gen ein­bin­den, um die Aus­wahl­mög­lich­kei­ten zu erwei­tern und noch bes­ser auf Eure Bedürf­nis­se und Fra­gen einzugehen.

Es ist in unse­rem Inter­es­se, unse­ren Kun­den­ser­vice fort­lau­fend für Euch zu opti­mie­ren. Daher sind wir froh, Euch das neue, ver­bes­ser­te Sys­tem anbie­ten zu können.